An unsere treuen Kunden:

Heute kündigen wir eine freiwillige Rückrufaktion aller Procline Ski Boots der ersten Generation an, die von Arc‘teryx Equipment verkauft wurden.

Uns allen liegt die Sicherheit unserer Kunden am Herzen und obwohl es noch keine Berichte über Verletzungen gab, die im Zusammenhang mit Procline Boots stehen, führen wir aus Sicherheitsgründen trotzdem diesen Rückruf durch, damit eine erforderliche Reparatur des Achsbolzens erfolgen kann. Bei einer kleinen Anzahl von Stiefeln lockerte sich der Achsbolzen, was dazu führen kann, dass der Skifahrer die Kontrolle verliert oder stürzt und sich verletzt. Alle 2016er Procline Boots werden repariert, um den Achsbolzen zu fixieren, damit der Stiefel vorschriftsmäßig funktioniert.

Falls Sie einen Procline Boot besitzen, gehen Sie bitte auf die Seite recall.arcteryx.com, um weitere Informationen und Anweisungen darüber zu erhalten, wie Sie die Stiefel kostenlos zurückschicken, damit die erforderliche Reparatur ausgeführt werden kann.

Im Namen von Arc‘teryx danke ich Ihnen für Ihre Geduld, während wir diese neue Technologie auf den Markt bringen. Innovation und Qualität sind die Grundsteine der Designkultur unserer Marke. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstehen. Im Verlauf der über 25 Jahre, die wir nun Kletterausrüstung herstellen, waren und bleiben wir dem Ziel verpflichtet, Produkte zu entwickeln, mit denen sich unsere Kunden sicher in den Bergen bewegen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Jon Hoerauf
Ehemaliger Vorsitzender und Geschäftsführer

In Zusammenarbeit mit der US- amerikanischen Regierungsstelle für Produktsicherheit ( US Consumer Product Safety Commission )

Arc’teryx Equipment, ein Geschäftsbereich der Amer Sports Canada Inc. | www.arcteryx.com

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