お客様へ重要なお知らせ
ARC’TERYX 製品PROCLINE BOOTをリコール・交換いたします。
プロクライン カーボンライト ブーツ
プロクライン カーボンサポート ブーツ
プロクライン ライトブーツ ウィメンズ
プロクライン ライトブーツ メンズ
プロクライン サポートブーツ ウィメンズ
プロクライン サポートブーツ メンズ
対象となるのは、2015年11月1日から2017年3月31日の間に製造されたプロクライン ブーツです。
ごく少数ながら、ピン軸(赤丸部分)が外れたとの報告がありました。これによって、スキーヤーがコントロールを失う他、転倒、けがを負う恐れがあります。
スポイラーの中に色のついた点がないブーツは、自主回収の対象です。
このプロクライン ブーツを購入された方は、直ちに使用を止め、交換のためにアークテリクスへ直接送付してください。
対象商品の送付手順
回収手順は以下に従ってください。
1. こちらからお問い合わせフォームを開いてください。
2. トピックから 「製品サービスについてのご質問」を選択します。
3. サブトピックから 「製品の自主回収」以下を選択します。
4. フォームのその他の欄を入力して送信してください。
5. カスタマーサービス担当者から今後の手順についてご連絡いたします。
Arc'teryx Equipmentの前代表取締役Jon Hoeraufからの手紙を読む
プロクライン ブーツ自主回収のよくあるお問い合わせを読む
米国消費者製品安全委員会の協力を仰いでいます
Arc'teryx Equipmentは Amer Sports Canada Inc. の一部門 | www.arcteryx.com