お客様へ重要なお知らせ

ARC’TERYX 製品PROCLINE BOOTをリコール・交換いたします。

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対象となるのは、2015年11月1日から2017年3月31日の間に製造されたプロクライン ブーツです。

ごく少数ながら、ピン軸（赤丸部分）が外れたとの報告がありました。これによって、スキーヤーがコントロールを失う他、転倒、けがを負う恐れがあります。

スポイラーの中に色のついた点がないブーツは、自主回収の対象です。

このプロクライン ブーツを購入された方は、直ちに使用を止め、交換のためにアークテリクスへ直接送付してください。

対象商品の送付手順

回収手順は以下に従ってください。

1. こちらからお問い合わせフォームを開いてください。

2. トピックから 「製品サービスについてのご質問」を選択します。

3. サブトピックから 「製品の自主回収」以下を選択します。

4. フォームのその他の欄を入力して送信してください。

5. カスタマーサービス担当者から今後の手順についてご連絡いたします。

Arc'teryx Equipmentの前代表取締役Jon Hoeraufからの手紙を読む

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