A todos nuestros fieles consumidores:

Hoy queremos anunciar la retirada voluntaria de nuestra primera generación de las botas de esquí Procline vendidas por Arc’teryx Equipment.

Estamos profundamente comprometidos con la seguridad de nuestros usuarios y, aunque no se ha informado de ninguna lesión a causa de las botas de esquí Procline, nuestro compromiso con la seguridad de nuestro usuarios nos ha motivado a proceder con esta retirada para realizar la debida reparación del broche axial. En una pequeña cantidad de botas, se ha desprendido el broche axial, lo que podría provocar que el esquiador perdiera el control o se cayera, pudiendo llegar a lesionarse. Todas las botas de 2016 serán reparadas para asegurar el broche axial y permitir así que funcionen tal y como están diseñadas.

Si tiene botas de esquí Procline, por favor, entre en recall.arcteryx.com para obtener más información y encontrar las instrucciones sobre cómo devolver las botas sin cargos, para su reparación.

En nombre de Arc’teryx, gracias por su paciencia mientras traemos esta nueva tecnología al mercado. La innovación y la calidad son pilares fundamentales de la cultura de diseño de nuestra marca. Pedimos disculpas de todo corazón por los inconvenientes que esto pueda causarle y queremos que sepa que en nuestros 25 años de historia fabricando equipos de escalada, hemos estado totalmente comprometidos con la creación de productos que permitan a nuestros consumidores disfrutar con seguridad de las montañas.

Atentamente,

Jon Hoerauf
Antiguo Presidente y Director General