À nos fidèles clients,

Nous émettons aujourd’hui un rappel volontaire de toutes nos chaussures Procline de première génération vendues par Arc’teryx Equipment.

Nous sommes profondément engagés à assurer la sécurité des utilisateurs de nos produits, et bien qu’aucun accident impliquant nos chaussures de ski Procline n’ait été signalé, cet engagement pour la sécurité de nos utilisateurs nous amène à émettre cet avis de rappel afin d’effectuer une réparation sur le système de canting. Dans un nombre réduit de cas, le canting s’est délogé, ce qui pourrait causer au skieur de perdre le contrôle ou chuter et se blesser. Toutes les chaussures Procline de 2016 seront réparées afin de sécuriser le système de canting et permettre à la chaussure de fonctionner comme prévu.

Si vous possédez des chaussures de ski Procline, nous vous invitons à vous rendre sur le site recall.arcteryx.com où vous trouverez des informations et les instructions indiquant comment nous retourner vos chaussures pour réparation, sans frais de votre part.

De la part de toute l’équipe d’Arc’teryx, nous vous remercions de votre patience lors de la mise sur le marché de cette nouvelle technologie. L’innovation et la qualité sont les fondements de la culture de conception de notre marque. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients que ce problème a pu vous causer et souhaitons vous assurer que tout au long de nos 25 ans dans la fabrication de matériel d’alpinisme, nous sommes et restons engagés à produire des produits qui permettent à nos clients d’explorer les montagnes en toute sécurité.

Cordialement,

Jon Hoerauf
Ancien Président et Directeur Général